Gerente Técnico | Equipamentos Odontológicos

Job description Venha ser um Team Schein Member!Somos uma empresa de pura energia e encantamento que prioriza as pessoas, a diversidade, a pluralidade, a inclusão, o brilhos nos olhos e a transparência.

Contamos com um ambiente acolhedor e integrativo. Nossos TSMs têm voz ativa e caminho aberto para dúvidas, perguntas e sugestões.

Nossos clientes estão sempre em primeiro lugar e nós estamos sempre aqui para recebê-los da melhor maneira.Temos um time único e colaborativo que transborda dedicação e amor no que faz.

• E aí, sentiu vontade de ser um TSM?Conheça abaixo nossa oportunidade : Main responsibilities Garantir que o cliente tenha a melhor experiência após a compra do equipamento ou software, através de instalação e treinamento qualificados, suporte técnico diferenciado com a possibilidade de integrar fluxos de diferentes marcas, com o objetivo de entregar todas as possibilidades em um único lugar;
• Assegurar que a agenda de instalação tenha datas próximas livres, através do acompanhamento de instalações e treinamentos, visando entregar uma rápida instalação ao cliente;
• Acompanhar a agenda de treinamento e disponibilizar novas turmas de acordo com as vendas de equipamentos e software, garantindo a capacidade técnica do cliente;
• Administrar novos treinamentos técnicos, através de fornecedores ou fabricantes, a fim de manter a equipe atualizada com as novidades do mercado odontológico;
• Coordenar para que todos os clientes recebam antecipadamente a cotação para renovação da licença / plano de proteção / suporte, através do registro no crm / salesforce, evitando o bloqueio parcial ou total do software ou equipamento;
• Manter o relacionamento com fabricante e fornecedores, oferecendo a melhor experiência ao cliente além de solicitar apoio para análise e conclusão de casos, indicação de produtos, análise de garantia, troca de item, reembolso, manutenção, ajuste de licenças, software de demonstração / trial, entre outros;
• Orientar o desenvolvimento de materiais internos e externos, esses documentos são disponibilizados no portal de clientes (manuais, requisitos para instalação, dicas de processos, vídeos de processos, passo a passo);
• Realizar a análise técnica de scanner de bancada ou intraoral, software, fresadora, fornos e impressora 3D e comunicar o fabricante ou fornecedor dos problemas relacionados;
• Apoiar na criação de combos para alavancar as vendas de consumíveis e softwares;Requirements and skills Superior completo em Engenharias, Prótese Dentária e afins;
• Desejável Pós-Graduação;Ter atuado em posição de liderança;Experiência com Scanner Intraoral, Fresadora, Softwares Cad, Software Cam, Scanner de bancada;

Additional information Setor : Backoffice TécnicoModelo de trabalho : HíbridoOportunidade disponível para a unidade de Curitiba / PR.

• Veja o que temos para oferecer pra você : Plano de Saúde Unimed;Plano Odontológico Bradesco Dental;Auxílio home office;VA / VR;
• Vale transporte;Café da tarde;Gympass;Zenklub;Cesta de bebê para novos e futuros papais e mamães;Seguro de Vida;Convênio com faculdades e escola de idiomas;

Convênio farmácia;E um ambiente cheio de energia, encantador e acolhedor, com recheadas oportunidades para desenvolvimento e crescimento.

Oportunidade para candidatos externos.#J-18808-Ljbffr